公司動態(tài) Company dynamics

              怎樣處理員工“不辭而別”?

              發(fā)布時間:2016-11-29

              作為管理者,對“不辭而別”的勞動者不能放任其違反勞動紀(jì)律與勞動規(guī)章制度,應(yīng)及時依法處理。否則,在勞動合同關(guān)系存續(xù)的情況下,用人單位仍將承擔(dān)巨大的用工風(fēng)險。

              讓我們來看看這個例子:員工周某于2011年9月到某公司任職,雙方簽訂了為期三年的勞動合同。周某在該公司工作一年多后,突然“人間蒸發(fā)”,既沒有履行請假手續(xù),也沒有遞交解除勞動合同申請,甚至沒有領(lǐng)取勞動報酬,還更改了聯(lián)系方式。在無法與本人取得聯(lián)系的情況下,該公司只是停繳了周某的社會保險。半年后周某找到用人單位,要求繼續(xù)履行勞動合同,支付勞動報酬,補(bǔ)繳社會保險。用人單位拒絕了周某的要求,周某遂到勞動爭議仲裁委員會提出申訴。

              仲裁庭審理認(rèn)為,雖然周某“不辭而別”離開用人單位,但卻沒有表示出想解除勞動合同,因此,其行為性質(zhì)處于一種不確定狀態(tài),既可能是曠工,也可能是單方解除勞動合同。而從周某要求繼續(xù)履行勞動合同的請求來看,其“不辭而別”并不是為了要與用人單位解除勞動關(guān)系。所以,周某的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為違反用人單位勞動紀(jì)律??墒牵萌藛挝粚τ谥苣车倪`紀(jì)行為并沒有依照公司的規(guī)章制度進(jìn)行及時處理,負(fù)有不可推卸的責(zé)任。經(jīng)仲裁庭調(diào)解,當(dāng)事雙方自愿解除勞動合同,用人單位按規(guī)定為周某支付一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,并補(bǔ)繳社會保險。

              這是一起較為常見的典型案例。勞動者“不辭而別”違反勞動紀(jì)律,而用人單位卻沒有及時處理,進(jìn)而產(chǎn)生了勞動糾紛。這個案例的仲裁結(jié)果給用人單位的管理敲響了警鐘,作為管理者,對“不辭而別”的勞動者不能放任其違反勞動紀(jì)律與勞動規(guī)章制度,應(yīng)及時依法處理。否則,在勞動合同關(guān)系存續(xù)的情況下,用人單位仍將承擔(dān)巨大的用工風(fēng)險,除了勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、繳納社會保險外,一旦勞動者發(fā)生意外死亡等特殊情形,用人單位還將承擔(dān)更大的法定責(zé)任。

              所謂“不辭而別”,是指勞動者在未履行請假手續(xù)又未與用人單位協(xié)商或提前一個月通知用人單位的情況下,不履行勞動合同,不到工作崗位工作的情形。其行為性質(zhì)是使勞動關(guān)系處于一種不確定狀態(tài):可能是曠工,也可能是單方解除勞動合同,而本質(zhì)則是尚未與用人單位終結(jié)勞動關(guān)系。因此,用人單位應(yīng)當(dāng)采取以下預(yù)防措施,避免勞動者“不辭而別”給用人單位帶來的法律風(fēng)險。

              及時與當(dāng)事員工取得聯(lián)系

              當(dāng)用人單位發(fā)現(xiàn)勞動者未履行請假手續(xù)又沒有按時到崗工作時,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí),常見的方式有兩種:一是立刻聯(lián)系員工本人,詢問相關(guān)情況,并要求該勞動者在限定日期內(nèi)(結(jié)合用人單位規(guī)章制度中關(guān)于曠工的時間規(guī)定確定)到崗上班履行勞動合同。對于超期限未到崗履行勞動合同約定的或明確表示不回來上班,或者回答含糊的,可以視為曠工,若達(dá)到用人單位規(guī)章制度規(guī)定的違紀(jì)程度,則及時給予解除勞動合同的相應(yīng)處理。

              二是無法正常取得聯(lián)系的,部門負(fù)責(zé)人要將情況如實(shí)呈報人力資源部門,人力資源部門應(yīng)會同工會組織委派專人,到勞動者在入職時提供的居住地登門了解情況。如能面見當(dāng)事員工,要認(rèn)真聽取其陳述,掌握其不辭而別的真正原因,如果當(dāng)事者執(zhí)意離開,可以要求勞動者遞交一份書面解除勞動合同申請(最好是手寫的)。用人單位可以為其提供解除勞動申請樣本,寫明“本人因個人原因,向用人單位提出解除勞動合同,×年×月×日”,然后由勞動者簽字確認(rèn),這樣就能免除用人單位在法律上的潛在風(fēng)險。

              在上述兩種情況都未奏效的情況下,用人單位要立刻通過EMS特快專遞方式(具有最大的法律效力)寄送“催告函”,對于拒絕簽收或者無人簽收而被退回的特快專遞,公司應(yīng)該完整保存,不得拆封,作為證據(jù)留存。

              及時做出處理決定

              經(jīng)過上述程序后,如果勞動者仍未按規(guī)定時間到崗履行勞動合同,用人單位應(yīng)當(dāng)及時按照勞動規(guī)章制度做出處理決定。如果勞動者的不辭而別給用人單位造成了損失,用人單位可以根據(jù)《勞動合同法》第九十條的規(guī)定要求勞動者承擔(dān)賠償責(zé)任。

              另外,勞動者在不辭而別前曾與用人單位簽訂“服務(wù)期協(xié)議”或“競業(yè)限制協(xié)議”,但未履行服務(wù)期約定,用人單位可以通過勞動仲裁的方式追索違約金。而關(guān)于競業(yè)限制協(xié)議的效力,并不因勞動者不辭而別而免除。勞動者一方仍需遵守競業(yè)限制約定,違反約定的,用人單位可以通過勞動仲裁要求其支付違約金。如果用人單位擬放棄競業(yè)限制義務(wù)的,應(yīng)向勞動者履行告知程序。

              然后,仍然按上述程序通知勞動者,只有對于法定通訊地址不明或者無法聯(lián)系、下落不明的勞動者,以及對于拒絕簽收或者無人簽收而被退回特快專遞的,用人單位方可公告送達(dá)《解除勞動合同通知書》,包括通過當(dāng)?shù)剌^有影響力的新聞報紙通知,以及在用人單位宣傳欄張貼公告(用人單位應(yīng)該保存該報紙及宣傳欄公告)。自發(fā)出公告之日起,經(jīng)過三十日,即視為送達(dá)。

              巧解“送達(dá)”障礙

              在用人單位無法與員工本人取得聯(lián)系的情況下,用人單位也不能免除相關(guān)告知義務(wù)。故,處理文件能否有效送達(dá)成為用人單位處理決定法律效力生效的關(guān)鍵。經(jīng)過實(shí)踐,目前可行的做法是用人單位在與勞動者簽訂勞動合同時,應(yīng)當(dāng)在勞動合同中增加“送達(dá)”條款。

              所謂送達(dá)條款,是在勞動合同中特別注明勞動者的“法定通知地址”,用人單位向此地址所送達(dá)的一切法律文書,則視為送達(dá)勞動者本人。勞動者填寫地址錯誤的,自行承擔(dān)送達(dá)不能的責(zé)任。未履行地址變更后的告知義務(wù)的,亦自行承擔(dān)責(zé)任。此條款的目的在于,在勞動者不辭而別的情況下,向此地址郵寄解除勞動合同證明等法律文書,就視為向其本人的送達(dá),以避免在勞動者不辭而別的情況下,單位的勞動合同解除通知無人簽收的情況。

              增加這一條款,就使勞動合同具有了一定的操作性。在勞動者不辭而別時,單位就能夠進(jìn)行有效的應(yīng)對,依據(jù)考勤確定曠工情形的存在,再依據(jù)曠工達(dá)到一定天數(shù)的情節(jié),對勞動者做出處理,然后再將處理決定郵寄到條款中的地址即可完全解決雙方之間送達(dá)不能的問題。

              后續(xù)工作不容忽視

              對不辭而別的勞動者進(jìn)行處理之后,一些后續(xù)工作仍很重要。在勞動爭議仲裁實(shí)踐中,因沒有注意細(xì)節(jié)而處于不利位置的情況很多,細(xì)節(jié)也能決定成敗。

              一是人力資源部門在向不辭而別勞動者發(fā)出《解除勞動合同證明書》時,應(yīng)該事先將理由、名單通知工會,進(jìn)行備案,這是法律規(guī)定的必需程序。

              二是及時辦理檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

              三是解除勞動合同決定的內(nèi)容要明確,至少應(yīng)該載明以下內(nèi)容:自該勞動者曠工期滿之日起解除勞動合同;要求該勞動者在十五日之內(nèi)辦理檔案、社保、公積金轉(zhuǎn)移的手續(xù),否則后果由該勞動者本人承擔(dān);自該通知書發(fā)出之日起,該勞動者的所有行為均屬于個人行為,與用人單位無關(guān)。


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