公司動(dòng)態(tài) Company dynamics

              人力資源管理必須要知道的8大定律

              發(fā)布時(shí)間:2016-12-07

              人力資源管理也經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段,發(fā)展到現(xiàn)在,已是把人力資源管理提升到了一個(gè)很高的高度,彼得?德魯克曾說過:"企業(yè)管理說到底就是人力資源管理,人力資源管理就是企業(yè)管理的代名詞。"人力資源管理者都有一定的管理理念來支撐,以下是常運(yùn)用于支撐人力資源管理的8大定律。
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              不值得定律

              "不值得做的事情,就不值得做好",這就是不值得定律最直觀的表達(dá)。這個(gè)定律反映出人們的一種心理——只有符合我們價(jià)值觀的事,我們才會(huì)滿懷熱情去做。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作,他是很難做好的,讓一個(gè)性格內(nèi)向、非常害羞的人去做銷售員,他(她)要面臨的是不得不每天和不同的人打交道,如何做好此工作?

              作為HR管理者,要很好地分析員工的性格,使合適的人在合適的崗位、人盡其才。如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作,并在其完成時(shí),給予及時(shí)的肯定、贊揚(yáng)和激勵(lì);讓依附欲較強(qiáng)的職工,更多地參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感,讓員工感覺到自己所做的工作是值得的。
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              二八定律

              企業(yè)中永遠(yuǎn)是20%的人創(chuàng)造了80%的價(jià)值。要做好HR,必需識(shí)別、培養(yǎng)、管理好那些為企業(yè)創(chuàng)造80%價(jià)值的人,把這類的人和崗位做為重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。同時(shí),HR管理者20%的時(shí)間要做好本質(zhì)工作,80%的時(shí)間要與人溝通;溝通中與20%的核心員工溝通要花去80%的時(shí)間,20%的時(shí)間與80%的一般員工溝通。

              業(yè)績優(yōu)異的核心員工離職,往往會(huì)給企業(yè)造成無法挽回的損失,段永平當(dāng)年的出走成就了一個(gè)"步步高",卻使"小霸王"陷入了困境。所以,一旦發(fā)現(xiàn)核心員工有離職傾向,能夠挽留一定要盡力挽留。當(dāng)然,核心員工一旦下決心離職了,科學(xué)地進(jìn)行離職管理工作就顯得尤為重要。對(duì)于一般員工,離職行為首先發(fā)生的頻率就較少,即使發(fā)生一些,希望在冗員范圍內(nèi)。
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              苛希納定律

              如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍,工作時(shí)間就要多兩倍,工作成本就要多4倍;如果實(shí)際管理人員比最佳人員多3倍,工作時(shí)間就要多3倍,工作成本就要多6倍。

              苛希納定律告訴我們:人貴在精。人多必閑,閑必生事;諸多弊端由此產(chǎn)生,形成惡性循環(huán)。HR的工作,就是識(shí)別有效的管理者,同時(shí)不斷的發(fā)揮大家的潛力,削減官僚主義!企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源在于用最小的工作成本換取最高效的工作效率,這就要求企業(yè)必須要做到用最少的人做最多的事。只有機(jī)構(gòu)精簡,人員精干,企業(yè)才能保持永久的活力,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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              帕金森定律

              1958年,英國歷史學(xué)家、政治學(xué)家西里爾?諾斯古德?帕金森通過長期調(diào)查研究,出版了《帕金森定律》一書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路。第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。

              這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令。兩個(gè)助手既無能,也就上行下效,再為自己找兩個(gè)無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

              由此得出結(jié)論:在行政管理中,行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多,行政人員會(huì)不斷膨脹,每個(gè)人都很忙,但組織效率卻越來越低下。這條定律又被稱為"金字塔上升"現(xiàn)象。
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              酒與污水定律

              酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)害群之馬,他們像果箱里的爛蘋果,如果不及時(shí)處理,它會(huì)迅速傳染,把果箱里的其他蘋果也弄爛。
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              首因效應(yīng)

              首因效應(yīng),是人與人第一次交往中給人留下的印象,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。第一印象作用最強(qiáng),持續(xù)的時(shí)間也長,比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。
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              蘑菇原理

              組織或個(gè)人對(duì)待新進(jìn)者的一種管理心態(tài)。因?yàn)槌鯇W(xué)者常常被安排做一些打雜跑腿的工作,有時(shí)還會(huì)被澆上一頭大糞,受到無端的批評(píng)、代人受過,任其自生自滅,得不到必要的指導(dǎo)和提攜,這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。一般在管理機(jī)構(gòu)比較正式的大企業(yè)和公司里,這種情況比較多。所以我們關(guān)注磨菇的生存環(huán)境,適當(dāng)給予關(guān)懷,不要過分施壓,才能讓其有良好的成長空間。
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              250定律

              美國著名推銷員喬?吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了"250定律"。他認(rèn)為每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了"顧客就是上帝"的真諦。

              新員工第一個(gè)接觸的就是HR,HR的行為標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上反映了一個(gè)公司整體人員的素質(zhì),同時(shí),你的言行舉止會(huì)被其他人員作為榜樣。人力資源部門是一個(gè)服務(wù)部門,所有的員工都是你的顧客。所以,做HR的管理人員,你得小心一些,否則,只要有一個(gè)人說你一句壞話,效果會(huì)成倍放大。

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